ü Auxiliar com propostas de soluções para manter um ambiente seguro em relação ao acesso a dados confidenciais (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD);

ü Administração completa, com monitoramento (24X7), dos ambientes Caché IRIS e Oracle, incluindo DBA remoto ou presencial;

ü Disponibilizar mecanismos de monitoramento permanente do ambiente tecnológico do cliente, para gerar informações imediatas sobre o nível de gravidade dos incidentes, direcionadas aos gestores operacionais e administrativos, conforme definições previamente estabelecidas;

ü Execução de Gerenciamento de Mudanças (GMUD) nos ambientes, com gestão dos rollbacks, quando necessário;

ü Atuando na identificação e atuação, com ações imediatas de contenção de processos ofensores aos Bancos de Dados;

ü Gestão dos backups dos ambientes;

ü Acompanhamento e manutenção dos servidores espelho, para que fique 100% atualizado e disponível para utilização em qualquer necessidade;

ü Execução de GMUD´s nos ambientes, com gestão dos rollbacks, quando necessário;

ü Instalação e configuração de novas versões dos Bancos de Dados Caché IRIS e Oracle;

ü Execução de rotina periódica de CheckUp dos Bancos de Dados e de seus Sistemas Operacionais, com monitoramento do espaço em disco das bases de dados e dos arquivos dos respectivos sistemas operacionais;

ü Reuniões periódicas de follow-up indicando com antecedência a necessidade de gerenciar expansões e gargalos, a fim de possibilitar aos gestores o tempo necessário para aquisição de novos equipamentos;

ü Monitoramento automatizado através das ferramentas utilizadas pela Sinergia, tais como, Grafama, Nagios, Centroin ou, qualquer outra ferramenta que for disponibilizada pelo Cliente.